ฟัง พูด ถาม แบบเข้าใจ หัวใจยิ่งใกล้กัน

.

ทุกครั้งที่เราพูดอะไรออกไป เราได้พูดความรู้สึกและความต้องการจริงๆ ของเราออกไปมากน้อยแค่ไหน

.

เราได้แสดงความรู้สึกและความห่วงใยลงไปในคำพูดของเราหรือไม่ หรือเราเพียงอยากได้แค่ผลลัพธ์เท่านั้น  

.

สิ่งที่เราพูดออกไปส่วนใหญ่ มักเป็นสาเหตุของการทำลายความสัมพันธ์อยู่หรือเปล่า

.

เราใช้วิธีที่คุ้นเคย เช่น “สั่ง” ให้ใคร ทำอะไร ที่ไหน อย่างไร, บ่น, ต่อว่า, ตำหนิ, ปกป้องตัวเอง โทษคนอื่น, ประชด ประชัน, เย้ยหยัน เป็นต้น ในแต่ละวันมากน้อยแค่ไหน

.

หากความจริง...สิ่งที่เราอยากพูด อยากบอกออกไป คือ เจตนาที่ดี เป็นความสนใจ ใส่ใจ ห่วงใยและหวังดีกับเขา 

.

มาพูดกันแบบดีๆ ที่ได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน ด้วย 3 สิ่งนี้ กันดีกว่า

.

1. หู  : ใช้หูให้มากขึ้น ฟังให้เข้าถึงใจ ต้องรับรู้ให้ได้...ว่าคนพูดรู้สึกอย่างไรกับสิ่งที่พูดและภายใต้คำพูดและพฤติกรรมที่แสดงออกมา เขาต้องการอะไร (รับรู้ได้ถึงความรู้สึกและความต้องการที่แท้จริงของคนพูด)

2. หัว : ใช้สมองคิด ประมวลผล ทบทวนความเข้าใจจากสิ่งที่ได้ยินได้ฟัง

3. ปาก :ใช้ปากพูดสื่อสารออกไป ในแบบที่เราอยากให้เขาปฏิบัติกับเราเช่นเดียวกัน (อยากได้ยินเรื่องดีๆ ก็พูดใน

เรื่องที่ดีๆ)

.

สร้างสายใยสัมพันธ์เชื่อมโยงกันและกัน เข้าใจและได้ยินหัวใจกัน ลองฝึกดู

.

... เมื่อได้ยินได้ฟังเรื่องราวอะไร เก็บรายละเอียดเรื่องราวที่ได้ฟังและลองเดา “ความต้องการ” ของคนเล่า

...เมื่อเราเป็นคนพูด เล่าเรื่องราว ต้องย้อนเช็ค “ความรู้สึก” ของเรา เราจะได้รู้ตัวกับทุกเรื่องที่เราพูด

... เมื่อต้องถาม ใช้คำถามที่ทรงพลัง (คำถามปลายเปิดที่จะพาไปคนถูกถามไปค้นหาคำตอบจากคุณค่าลึกๆภายในตัวเอง)

.

.
สร้างสัมพันธ์เพื่อความปลอดภัย
ต้องเดินเข้าไปรับฟังว่าเกิดปัญหาอะไร สอบถาม พูดคุยกันอย่างจริงใจ
ถามตอบกันจนได้คุณค่าจากภายใน เกิดการกระทำที่ปลอดภัย
เพราะเราทุกคนห่วงใยและใส่ใจดูแลกัน
.

ด้วยรักและห่วงใย

จากใจ...โค้ชออนซ์

"โค้ชออนซ์...ช่วยคุณได้"

👍รับข้อมูลความรู้เกี่ยวกับเรื่อง Safety ฟรี "จบในแผ่นเดียว" จากโค้ชออนซ์

บน Facebook fan page : @SAFETYandNLPbycoachonze